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発送準備前であれば対応できる場合があります。お問い合わせフォームから「注文番号」「お名前」を添えてご連絡ください。制作着手後や発送後はキャンセルできない場合があります。

クレジットカード、銀行振込、各種オンライン決済など、ショップで設定している方法をご利用いただけます。実際に利用可能な決済手段は購入手続き画面でご確認ください。

在庫品は通常2〜5営業日、受注制作品は作品ごとにお届け目安が異なります。商品ページに記載している納期をご確認ください。複数商品をご注文の場合は、もっとも遅い納期にあわせて発送する場合があります。

はい。色味や形、サイズ感にはわずかな個体差が生じる場合があります。ハンドメイドならではの風合いとしてご理解ください。気になる点がある場合は、ご購入前にお問い合わせください。

ラッピング対応可否は商品ごとに異なります。商品ページの案内をご確認ください。複数商品をまとめてラッピングしたい場合は、ご注文前のお問い合わせをおすすめします。

初期不良や配送事故があった場合は、商品到着後できるだけ早くご連絡ください。お客様都合での返品・交換は、作品の性質上お受けできない場合があります。詳細はショップポリシーをご確認ください。